Бурятия на 33 месте по результатам независимой системы оценки качества работы

В рамках реализации указа Президента России от 7 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» сформирована независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги.
Независимая оценка осуществлялась по более 37 тыс. организаций социальной сферы в Российской Федерации. Это почти 28% от общего числа государственных и муниципальных организаций социальной сферы (http://government.ru/orders/selection/406/25651/).
По Республике Бурятия независимой оценкой было охвачено 109 организаций, оказывающих социальные услуги, в том числе 10 учреждений культуры, 24 – образования и 75 – здравоохранения.
По результатам независимой системы оценки качества работы организации Республики Бурятия, оказывающих социальные услуги в сферах здравоохранения, образования и культуры организации заняли 33 место по итогам 2016 года.
По средним интегральным значениям организации здравоохранения Бурятии заняли 17 место по России, набрав 132 балла, в том числе по следующим критериям: 
- открытость и доступность информации об организации – 18 баллов;
- комфортность условий предоставления услуг и доступность их предоставления – 40 баллов;
- время ожидания предоставления услуги – 29 баллов;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций – 20 баллов;
- удовлетворенность качеством оказания услуги – 25 баллов.
Из 75 организаций здравоохранения в Бурятии лидирующую позицию занял Центр восточной медицины, на последнем месте - ООО Центр амбулаторной хирургии «Де-Нова».
10 учреждений культуры Бурятии заняли 73 место в России, собрав лишь среднее интегральное значение 57,22 баллов, в том числе по критериям:
- открытость и доступность информации об организации – 8,11 баллов;
- комфортность условий предоставления услуг и доступность их предоставления – 20,72 баллов;
- время ожидания предоставления услуги – 8,81 баллов;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций – 10,14 баллов;
- удовлетворенность качеством оказания услуги – 9,44 баллов.
В оценке участвовали пять театров, две библиотеки и два музея. Наибольшее количество баллов среди них набрал Национальный музей Республики Бурятия, а наименьшее - Кяхтинский краеведческий музей им. ак. В.А. Обручева.
Учреждениям образования республики присвоено 24 место среди российских образовательных организаций со средним интегральным значением 130,35 баллов, в том числе по критериям:
- открытость и доступность информации об организации – 33 балла;
- комфортность условий предоставления услуг и доступность их предоставления – 48,37 баллов;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций – 19,61 баллов;
- удовлетворенность качеством оказания услуги – 29,37 баллов.
Среди 24 учреждений, оказывающих образовательные услуги в Республике Бурятия, наивысшую оценку получил Бурятский республиканский многопрофильный техникум инновационных технологий, наименьшую - Бурятский республиканский техникум автомобильного транспорта.
В целом, население республики наиболее удовлетворены работой организаций образования, а также их информационной открытостью, комфортностью условий предоставления услуги и их доступностью.
С более подробной информацией о проводимой независимой системе оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги можно ознакомиться на сайте  bus.gov.ru.
На данном сайте есть возможность ознакомится с отраслевым рейтингом, а также с результатами оценки по критериям в разрезе каждой организации.
 
 

Опубликовано:

20 сентября 2017

Тип события:

Направления:

Индикативное управление